Comment accéder à mon template après l'achat ?Mis à jour 2 months ago

Quelques minutes après votre commande, vous recevez un email d'accès contenant le lien de téléchargement de votre template.

🔍 Je ne trouve pas l’email dans ma boîte de réception ?

Si vous ne voyez pas l’email dans votre boîte de réception :

• Vérifiez votre dossier spam / indésirables
• Vérifiez l’onglet Promotions (Gmail)
• Recherchez “FocusDaily” dans votre boîte mail
• Patientez quelques minutes (la réception de cet email peut parfois prendre jusqu'à une heure dans certains cas)

🔍 Je n’ai reçu aucun email, que faire ?

Si une heure après votre achat, vous n’avez pas reçu d'email d’accès, il est très probable que l’adresse email renseignée lors de l’achat soit incorrecte, ou contienne une faute de frappe.

Dans ce cas, pas d’inquiétude.

👉 Contactez-nous directement à [email protected] en nous indiquant :

• votre nom et prénom renseignée lors de l'achat
• la date de la commande

Nous corrigerons l’adresse email et vous renverrons immédiatement vos accès.

🔁 J’ai supprimé l’email ou perdu le lien

Il vous suffit de contacter notre support à [email protected] en précisant :

• l’adresse email utilisée lors de l’achat
• la date de la commande

Nous vous renverrons l’accès rapidement.

💡 Bon à savoir

• L’accès à votre template est valable à vie
• Vous pouvez le télécharger à nouveau si besoin
• En cas de difficulté, notre équipe est là pour vous aider